从3月1日起，辽宁省博物馆正式实行免费开放，至3月7日，一周时间共接待观众2.7万人次。7日下午，辽博邀请十多位观众代表举行座谈会，为免费开放献计献策，并对目前存在的问题把脉问诊。辽博馆长马宝杰表示，一定会采纳观众建议，并郑重委托本报向观众发出文明参观的倡议。

    观众建议——

    对不文明现象早打预防针

    来自市165中学的于承祥前后两次到辽博免费参观，他说：在参观过程中几次发现不文明现象，包括小孩子在展厅内大声喧哗、随意乱跑，大学生触摸文物等，令他甚为担忧。

    对于这种不和谐现象，他建议辽博管理人员应提早向观众打预防针，针对参观群体的特点制订参观要求，重点督促带小孩的观众加强安全意识，管好孩子；老年观众有专人陪护参观；团体观众参观前集中学习参观须知，将不文明现象消灭在萌芽中。辽博的各展厅内也要增派保安人员，将责任落实到个人。

    开办观众感兴趣的展览

    辽博实行免费开放，让更多喜爱历史文化的人有了长见识的机会，但面对一件件历史悠久的国宝，很多普通观众无法全面了解。铁西区太阳小学的王春跃说：“以前身边的人很少去博物馆参观，一来是费用问题，二来是不感兴趣，怕看不懂。现在辽博免费开放，给观众一个接触高雅文化的机会，但能不能也推出一些具有时代特点的展览？像《百家讲坛》一样将深刻的历史轻松解读，用鲜活的形式抓住观众的兴趣点？同时也应加强讲解员的培训，真正做到讲得清楚，听得明白。”

    辽博回应——

    免费开放承受巨大压力

    辽博实行免费开放后，平均每天接待观众人数近4000人，已远远超出之前规定的限制人数。面对一波波的观众潮，辽博馆长马宝杰坦言，工作人员承受着巨大压力。

    马馆长说：“我们的压力来自两方面，一是场馆内容纳人数超负荷，导致相应的岗位人员不足，供需比例失调。二是责任感重大，我们必须负责观众的生命财产安全，又要确保文物和公共设施的安全。”马馆长特别强调，压力虽大，但辽博人乐于承担，也会尽快针对出现的问题采取相应解决措施——单位时间内控制参观人数，面向社会招收志愿者，增加讲解员的数量。

    借本报向观众发出参观倡议

    博物馆免费开放是惠民的好事，但由于参观者素质高低不等，一些不文明现象也逐步显露出来。

    针对这种情况，马馆长透露辽博已经准备了相应的处理办法。“近期我们会在碑志馆的文物前增设隔离带，避免观众随意触摸，严格限制展厅内的人数不超过200人。”

    马馆长也特别借本报向那些准备到辽博参观的观众发出倡议，“我们希望观众能掌握参观须知，树立安全意识，提高自身素质。建议老年观众避免双休日和节假日前往参观。辽博会一如既往地欢迎参观者的到来，会不断提高服务质量，与观众一起努力营造最理想的参观氛围。”

    记者唐晓诗