让观众免费参观博物馆，本来是一件利民的大好事，然而，春节期间，福建省博物院在“试水”免费开放后，馆内不少文物却招来“受损”之灾。随着全国各地博物馆陆续向人们免费开放，参观人数剧增，博物馆馆藏品的保护面临着种种挑战。免费开放后的博物馆如何不“受伤”？

    各地博物院陆续免费开放受欢迎

    目前，全国已有不少省份和城市都有了供观众免费参观的博物馆，都受到了人们的欢迎，湖北、天津、上海、南京等地博物馆在免费的前几天都迎来了意想不到的参观人流。

    春节期间，福建省博物院实行免费开放，并为游客提供了一些特色展示。如自然馆以展示馆藏的动物标本为主，辅以各种昆虫、动物模型如天牛、螳螂、龟、蛇、大象等仿真演示，还展示已灭绝的昙石山动物群、濒临灭绝的华南虎的保护和野化驯养等内容， 受到了许多市民的欢迎。记者在现场看到，各种栩栩如生的动物标本吸引了不少孩子，许多孩子在家长的陪同下津津有味地欣赏着大自然的神奇和奥妙。除了他们好奇的眼神外，也有不少成人对所展示的古动物群及仿真演示发出“啧啧”赞叹声。“好像回到了远古时代的大自然，又仿佛回到了学生时代，上了一堂生动的自然课”，来自福建南平的刘先生说。刘先生是特地从南平驱车三个多小时带女儿来参观的，他还说，女儿１３岁了，从小就喜欢自然科学，这个自然馆让她大饱眼福。

    ２００７年１１月６日，湖北省博物馆正式开始免费开放。据报道，按最初测算，湖北省博物馆规定，免费开放后每天参观人数为５０００人，而实际上，几天来已经远远超出了这个数。从２００７年１２月２８日起，天津市级公共博物馆正式向社会免费开放。由于人数太多，各馆在免费开放初期实行“提前领票、凭票参观”的办法。

    而在福建博物院，春节期间每天参观人数平均达到一万多人次。而在平常，博物院的参观人数日均才几百人，翻了数十倍。由于人数太多，博物院不得不由最初不限人数变为后来限制人数进出。

    福建省博物院办公室主任林丹说，如此多的游客，说明博物馆免费开放是件好事，受到了大家的喜欢。

    博物馆：“我很受伤”

    博物馆免费开放乐了观众，却苦了博物馆。据介绍，福建省博物院在春节的免费开放期间，短短几天内接待游客近八万人次。由于参观人数过多，不少孩子对标本也不爱护，随意敲砸，导致自然馆内设施和展品损坏，记者在福建省博物院自然馆看到，铁门被挤坏，一些展品受到了不同程度的破坏。“大象”的尾巴被扯了下来，螳螂演示器的有些部分已经不能活动，一些小动物的标本更是面目全非，让人心痛。

    “自然馆是开放式的，主要是让参观者和展品之间能够互动，达到身临其境的效果。这些展品有一些是十分昂贵的标本，比如华南虎的标本，一旦破坏很难恢复，需要大家共同来爱护。”福建博物院的工作人员介绍。

    类似的情况不光是发生在福建博物院，据报道，湖北省博物馆免费开放的第一个星期，单日参观人数屡创新高。“８０００人、９０００人、９５００人、１７０００人……厕所人满为患，地上痰迹斑斑，门口排队一二公里长，参观者怨声载道。”拥挤的人群，嘈杂的声音，不文明的行为、污浊的空气，使博物馆原本幽雅的环境变得与游乐场无异。

    “九一八”历史博物馆改造过程中，工作人员发现一些令人痛心的现象，馆内部分设施曾遭到严重破坏，“改造时，我们发现赵一曼双手握住狱中铁栏杆的塑像遭到了破坏，五个手指头被掰断三个，经过反复修补才恢复原样。”工作人员还介绍，虽然所有的展品附近都有类似“请勿触碰”等提示语，但重新开放前，工作人员每天都能发现不同的展品遭到破坏，有时还能在场景处发现粪便…… 所以，沈阳“九一八”历史博物馆重新改造后免费开放的当天，工作人员不得不呼吁：“在历史面前、在文明面前，希望观众文明参观，爱护博物馆的设施。”

    博物馆长期开放尚需破解诸多难题

    中宣部、财政部、文化部、国家文物局１月２３日联合下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》。根据通知，全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆，全国爱国主义教育示范基地将全部实行免费开放。

    “春节试行免费开放，是为３月底实行长期免费开放做准备。博物馆免费开放是趋势，我们２年前就开始不断降低门票价格，让中小学生免费参观，都是为了向免费开放过渡。从全国来看，博物馆免费开放是大趋势，也是个大好事，但是应对长期免费开放，我们还有很多细致的工作要做。”福建省博物院院长杨琮说。

    有关人士认为，博物馆免费开放是件好事，但要把好事办好并不容易。对公众来说，他们需要的不只是一顿免费的午餐，更应是一场文化的盛宴。这需要有关部门做到：

    首先，要有切实可行的前期预案和现场管理方案，形成免费开放有序参观的良好机制。有关场馆要根据自己的接待能力，通过设立预约机制和免费领票机制，合理分流参观人数，避免观众过于集中。湖南省博物馆免费开放后每天限定人数在３０００人以内，既确保了展品安全，又为观众提供一个宁静、高雅的参观环境，受到了社会好评。

    其次，要进一步改善展品安全保护和服务设施条件，制定各种应急预案。特别是免费开放之初游客大增，有关场馆更要注意增加相应的保护措施和硬件设施，通过信息监控和现场管理相结合，及时发现风险和隐患。南京博物院永久性免费开放后，每个展厅都增设了监控和安全设施，对狭窄处和容易磕碰的地方进行了改造，如果公共厕所紧张就开放贵宾室的卫生间，等等。这些做法值得学习和借鉴。

    最后，有关场馆还要不断提高自身服务水平，把免费开放作为提升公民文明素质、培养高雅审美趣味的一个有效手段，利用各种媒体向群众普及文物保护知识，制订和宣传参观守则，引导观众有序、文明参观。博物馆不断提高展示传播水平，不断拓展服务领域、方式和手段，提供更加人性化的服务设施和服务项目，努力强化文化的感染力和辐射力。

    记者 霍志红 孟昭丽