2006年11月23日,星期四,中街。人流依然熙熙攘攘。正在此间进行的沈阳新玛特4周年店庆促销活动,仍在不断上演抢购的疯狂,从11月16日店庆首日销售额突破3500万元到现在,新玛特店庆促销开始进入“第二疯狂波”,而这一阶段将一直持续到本月底才结束。
未来几天内,沈阳市民还能把多少钱砸进这家面积不足10万平方米的商场,让人不得而知,但是,来自新玛特高层的1亿元店庆销售目标,又让人不会怀疑这家作风独特、追求实效的商场是在“天方夜谭”。
现在的问题是,当新玛特店庆销售额直逼1个亿时,我们忽然有了另外一个比较性的发现,那就是,此前,8月末开始的沈阳兴隆大家庭7天店庆销售额以近2亿元收官,9月中旬开始鸣锣的沈阳商业城10天店庆销售额以2.23亿元收兵,随后,沈阳友谊购物中心始于本月初的店庆促销以同比50%的幅度一鸣惊人,再随后,是新世界百货二店、三店店庆促销,以及沈阳百盛购物中心3周年店庆促销在太原街商圈里引爆的消费激情……
2006年,名副其实地成为沈城百货商场店庆的“井喷年”。
一切都来得那样突然,仿佛一场风暴,一夜之间遍袭整个沈阳零售市场。
这一切是巧合还是竞争必然?动辄上亿元的店庆销售额能够带来怎样的市场启迪?沈阳市民的消费激情到底有没有“天花板”?超长的店庆促销时间背后,掩藏着商家怎样的密谋和策划?一场有关店庆“井喷”的幕后调查随之展开。
发生在店庆期间的商业“谍报战”
“这一切当然是竞争的结果,并非巧合!”率先拉开这场店庆大战序幕的沈阳兴隆大家庭有关负责人直言不讳地说。而事实上,这场店庆大战虽然发生在不同的商圈,但是,一个不容否认的客观情况是,从8月份兴隆大家庭店庆开始,再到11月份沈阳新玛特店庆的收尾,每次,一个商场店庆之前都会引来同行的密切关注,即使在店庆期间,不同商场派往对手店庆活动现场的“商业密探”也频频上演,有的商场为了提前截住商机,抢先下手,甚至把店庆促销活动提前近一个月的时间。
“今年沈阳商场的店庆时间的确比往年提前了许多,一拨接一拨的店庆高潮的确出乎我们的意料。”沈阳市商业局有关人士也对今年激烈的百货店庆感到惊讶。
11月18日,记者在中街看到,当新玛特店庆火爆进行时,兴隆大家庭、沈阳商业城也同时推出了感恩节促销活动,再加上国美中街店的正式开业,一时间,整个中街商圈人满为患,陷入堵车塞车场面。
事实上,无论是提前店庆,还是延长店庆时间,或者互派“商业密探”,甚至推出各种促销活动,都不能排除商场之间为了抢夺商机而互相搅局的可能性。
超亿销售额只是数字游戏?
店庆首日销售额突破3000万元、店庆首日销售额突破3500万元、店庆首日销售额突破4000万元……来自店庆商家对外宣布的销售纪录不断被刷新,当动辄上亿元的销售额不断刺激着人们的敏感神经时,一个疑问也随之浮出:这些惊人的销售纪录到底是商家店庆经济效益的真实反映,还是出于市场竞争的需要,添加了一定水分的数字游戏?
接受记者调查的时候,商家们的回答耐人寻味:“我家公布的销售额肯定是真实的,至于别人家就不知道了,反正,谁赚钱谁知道,谁赔钱谁心里也清楚,打肿脸充胖子的事情,我们不做!”
但是,不管怎样,一个事实是,沈阳市民从来没有像现在这样陷入疯狂的店庆消费中,上百万元的广告宣传费,上千万元的店庆促销礼品回馈,着实让市民们兴奋不已。采访中,一位商场老总也对市民们的这种消费激情感到有些困惑:“平时策划促销活动,一件衣服也能打到5折,店庆促销还是5折,可是,平时来买的人肯定没有店庆时候多。”
采访中,记者得到一个并不完全的数字统计,从今年8月末到现在的不到3个月的时间里,沈阳市民花在沈阳9家商场店庆的钱高达6亿元左右,这在沈阳零售史上还从来没有出现过。
徘徊在理性和无奈之间的抉择
“在沈城激烈的零售市场争夺中,商家只要找准裂缝,尖刀突入,就会将决策的天平引向自己,成为撬开百货寡头的关键。”沈阳市总商会一位资深人士认为,当一轮又一轮的商业竞争逐渐成为一种激情不再的疲倦,店庆已经成为商家一种独特的品牌,并开始崭露新的促销锋芒,“老百姓需要新鲜的方式刺激消费兴奋点。”
同时,多位业内人士指出,在沈城零售业竞争愈演愈烈的今天,商家们想在竞争中求生存、求发展,除了要有一个明确的市场定位外,还要经常不断地调整营销策略。
策划营销活动既要着眼全局,同时还要突出个性,强调实惠性和真实性,真正能通过特色的营销活动做到知名度与美誉度兼收,轰动效应与轰动效益共享。
事实上,沈阳百货商场的店庆井喷并不是孤立存在的,当长春卓展以雍容华贵的姿态挺进沈阳的时候,沈阳原有的百货零售格局已经开始裂变,而当西武百货、伊势丹、芳宾国际、香港恒隆这些世界顶级零售巨鳄也将纷至沓来时,这种裂变的痕迹正在逐渐扩大。
寻找商业促销的动力新基点
有人认为,这次发生在沈阳零售业的店庆促销大战,是新竞争格局下沈阳百货业的一种“自我救赎”。但是,采访中,也有许多资深人士提出了不同的看法。
沈阳建天世纪商贸有限公司总经理蒋茂纲认为,在市场成熟期,零售商和供应商都会多搞活动,牺牲一定的利益,顾全大局,开拓、稳定整个市场,但更多的收益应该是来源于平时的销售,争取做到70%到80%的销售业绩来源于平时,而不是促销活动。同时,也要抓住更多的固定消费群体,提高VIP顾客的消费比重。
“我认为,促销活动不能不搞,但也不能搞得太频繁,价格浮动太大对供应商是不利的。商场的促销活动,最重要的是做出特色,一定要形成自己的促销文化。”沈阳嘉宝商贸有限公司总经理张彤阳提出了同样的观点。
沈阳天瑞坊服饰有限公司总经理黄晓贝此前接受记者采访时也明确指出,衡量一个促销活动的成功与否,不是去看它这次活动的销售额实现了多少,而是要根据下一次的销售业绩来判断。如果促销停止,下一次销售业绩仍以这次促销的销售额为基数,稳步地增长,就是成功的。记者 谭晓刚
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新玛特店庆“一波未平一波又起”
11月22日,沈阳新玛特结束了第一波段的店庆“飓风”,它的威力着实让沈阳商界为之一震。而11月23日,新玛特第二波段促销飓风卷土重来,将沈城的零售业闹得“天翻地覆”。
在新玛特第一波段的促销活动中,“九重大礼”成为其决定乾坤的制胜法宝。而第二波段店庆活动中,除了“九重大礼”之外,新玛特又准备了更加丰富多彩的店庆活动,誓将本次活动推向高潮。从第二阶段活动开始,众多国内外知名品牌相继举行了独家特卖会。新玛特将实惠和时尚有机结合,力求满足不同消费者的购物需求。
“实惠风暴”继续席卷沈城
当此次店庆开始之时,沈阳新玛特就让一股“实惠风暴”刮遍沈阳的大街小巷。现在,第二波段“实惠风暴”又继续席卷沈城,它的威力更大更猛。除了百货服饰今年最新商品5折起之外,还有更多的好礼。从11月23日起,新玛特开始了新内容的“满200加价购”活动。只要消费者购物满200元加30元至208元即可获得从实用炒锅到松日可视MP3的各级好礼。
在第二波段的店庆活动中,拥“豹”暖冬——化装品独享礼又有新的赠礼,新的赠礼为粉红豹围巾,单柜满2000元的赠品在第二波段中也由糖果枕变为“名品箱包”,而“每日限量”的优惠商品还会继续进行。
据了解,在第二波段的店庆活动中,一些知名品牌也举行了打折活动。在新玛特的仕女名品馆,像百丽这样的知名品牌也推出了最新商品5折起的活动。在二楼的流行少淑馆、三楼的名媛淑女馆、四楼的绅士精品馆、五楼的家具生活馆、六楼的顽童美食馆也都推出较大幅度的打折活动。四楼正装西装品牌5折起。五楼羊毛羊绒06新品7折特卖,9大品牌每天推出5款精品。六楼羽绒服展销中,波司登等品牌羽绒服也是8折起。
新玛特狂打“会员牌”
给会员高积分成为此次新玛特店庆活动的一大特色。此次店庆,新玛特一反传统的“返券”促销活动,而是将给会员的高积分作为此次活动的重点,旨在让会员成为自身企业的“中流砥柱”。第一波段的会员活动没有让新玛特的25万会员失望,让他们真正感受到了家的关怀。“在第二波段的店庆攻势中我们要坚决打好会员战役,而且要将‘会员牌’打到底。” 新玛特企划科的一位负责人自信地告诉记者。
据了解,在第二波段的活动中,第一波段的积分活动还在继续,除5倍积分的顶级化妆品与消费者见面之外,更多国际顶级化妆品的促销力度更令人咋舌。特别是化装品Dior在5倍积分的基础上,还举行 “独家加赠礼”的活动。此外,如兰蔻、碧欧泉、CD等重量级的化妆品品牌在促销赠品之余,还送多种实惠试用装。新玛特此次给会员高积分的促销活动在沈城并不多见,也开创了沈城促销活动的新理念.
特卖会成店庆“助燃剂”
新玛特的一位负责人透露,“在第二波段的活动中,特卖会是第二波段活动的重中之重。新玛特为办好此次的特卖会,组织许多知名品牌前来。此次特卖会为厂家和消费者之间搭建了一个直接联系的平台,让百姓真正感受到实惠。
据了解,新玛特第二波段店庆促销期间,鹿王、滕氏/丽莱、美津浓、玖姿、锐步、百思图、ID.FiX、X—M、阿迪达斯、耐克等国际国内知名品牌将举行特卖会。而鹿王羊绒秋冬独家特卖会和ID.FiX特卖会更是全场1折起。五楼的“艾比”床品大型特卖会也是全柜3折。同是在五楼的家电商场也同样举行了“大家电特卖会”,彩电380元起,彩电、冰洗展示机全场5折,库存原包机7折起。
“幸运大抽钻”让店庆更耀眼
新玛特此次的店庆活动,精心准备的各式精品珠宝可谓吸引了整个沈城消费者的眼球。在第二波段的活动中,珠宝店庆——“幸运大抽钻”更成为本次店庆活动的一大亮点。只要消费者单柜购物满880元,即可在一楼领取抽奖卡一张,来抽取由周大福、皇廷、梵迪、金象、周新新、金利来、萃华、卡尼亚、泰立、宝亨十大珠宝品牌提供的价值为1718—13880元的赠品。珠宝是尊贵的象征,而这次新玛特在珠宝上加更多“运气”,旨在让消费者既拥有了尊贵又拥有了幸运。 实习生 白雷