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永不退休的“吕玉霜精神”
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2007年01月28日 11:40:14 来源：
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1月24日，吕玉霜（左）与其他问事员在岗位上交流服务方法和服务技能。
新华网辽宁频道１月２８日消息 有着“问不倒”美誉的沈阳铁路局大连火车站问事员吕玉霜2006年10月退休了，但是大连站候车大厅里醒目的“全国劳模吕玉霜服务台”的牌子仍赫然在目。她的徒弟们继续向来往旅客提供着吕玉霜式的百问不厌、热情周到的服务。1986年走上问事员岗位的吕玉霜，背下了全国5000多个车站、1000多对旅客列车的始发和终到时间以及中转站的换乘车次等，成了旅客出行的“活地图”。在问事员的岗位上，吕玉霜共接待旅客问询近400万人次，没有一次答错，没有一名旅客投诉。新华社记者 任勇摄
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