“你好，我们小区数字电视整体转换时，我耽误了，能否补办？”“可以补办。”5月14日上午9时至10时30分，由本报与沈阳市政务公开工作办公室、沈阳市市民投诉中心、沈阳网联合举办的“民生连线”栏目设置的两部热线电话一开通，市民就急切地打进电话。沈阳传媒网络有限公司市场运营分公司副经理、客服中心主任李英杰，市场运营分公司副经理裘远真，工程服务分公司副经理王湘农，技术开发分公司播控部经理车欣悦准时做客本报，就数字电视等相关问题进行权威解答。

    办理数字转换

    和平区张先生问：沈阳地区有线电视如何实施数字化转换，有没有具体时间表？

    答：沈阳地区有线电视数字化采取整体转换模式。整体转换是指以小区为单位，分期分批地在已经进行网络改造、具备开通数字电视条件的地区，对符合转换条件的用户实施转换，同时为每个转换用户免费配置一台机顶盒（含智能卡）。年底前将实现50万户看上数字电视的目标，但是目前还没有具体的时间表。每个小区整体转换前，有线电视部门将提前通知。

    沈河区赵女士问：用户如何办理数字化整体转换的手续？

    答：须由有线电视登记人，即办理有线电视初装手续时注册的有线电视所有人，持本人身份证或由代理人持本人及登记人身份证，凭沈阳有线电视用户卡或沈阳有线电视收费发票，在小区整体转换受理现场办理数字电视转换手续，同时领取免费配置的机顶盒（含智能卡），并预约上门安装调试时间。

    沈河区张女士问：新用户如要收看数字电视节目，应怎样履行手续？

    答：在具备开通数字电视条件的地区，用户须安装有线电视后方可办理数字电视开户。

    个人用户安装有线电视须携带身份证等有效证件，到安装地址所在区的沈阳传媒网络有限公司客服分公司营业厅办理。办理时须提供正确的安装地址。办理了有线电视初装后，用户可即时办理数字电视业务。

    皇姑区孙女士问：我所在的小区已经完成整体转换，但我未能及时在小区现场办理数字化转换手续，怎样补办？

    答：未能及时在小区现场办理转换手续的用户，应尽快持相关有效证件到沈阳传媒网络有限公司数字电视综合服务厅（沈河区小西路73号）办理转换手续。在我市有线电视数字化整体转换期间申请办理转换手续的用户可享受免费配置机顶盒一台的政策。

    机顶盒与收视费

    和平区张先生问：一台机顶盒可支持多少台电视机？我家有2台电视该咋办？

    答：用户首台电视机安装的机顶盒为主机，同址安装第二台（含第二台）以上电视机的机顶盒为副机。目前沈阳有线电视数字化整体转换工作制定的政策为：为参与数字化整体转换的用户免费配置一台机顶盒（主机）；副机的机顶盒由用户按成本价自行购置（指定产品），605元/台。

    沈河区王女士问：在整体转换前，我已购买收看有线数字电视付费节目，其机顶盒能否继续使用？

    答：在数字化整体转换前已购买有线数字电视付费节目的用户，其机顶盒可作为该用户的第二终端（副机）使用，可以继续用于收看有线数字电视节目；也可以继续用于收看数字电视付费节目。

    网友问：如果搬家到新址，使用原机顶盒还可以收看数字电视吗？

    答：只要新址是在沈阳有线数字电视网络所辖区域内，到所在区的沈阳传媒网络有限公司客服分公司办理迁移手续，即可使用原机顶盒继续收看数字电视。

    大东区李女士问：数字电视如何收费？

    答：有线数字电视用户需要缴纳有线数字电视基本收视维护费。收看付费节目的高端消费用户，要根据您所选择的付费节目内容交付收视费。沈阳有线数字电视是按卡收费，实行“一机一卡一费”制。用户使用数字电视，第一端24元/月，第2至3端9元/月，第四端以上12元/月。

    和平区闻先生问：家中已有电视机，看数字电视还需要更换数字电视机吗？

    答：用户家中已有的电视机，加装数字机顶盒后，就可以收看标准清晰度数字电视节目了。

    网友问：我家的电视机没有“AV”接口，如何收看有线电视？

    答：没有“AV”端口的电视机可通过加接一个“AV”端口来解决，这一转换器在家电市场可以购得。

    皇姑区关先生问：安装数字电视是否需要重新布线？

    答：在原有电视机上安装机顶盒无需另外布线。因为现在模拟电视信号和数字电视信号是混合在有线网络中同时传输的，所以凡是接通有线电视的地方都可以接收数字电视信号。

    电视节目

    铁西区田先生问：沈阳的数字电视可以接收多少套节目，内容如何？

    答：目前沈阳数字电视提供70套基本节目，此外还有73套付费节目。

    数字电视基本节目的具体内容为：中央电视台（15套）：CCTV1-CCTV12、新闻频道、音乐频道、少儿频道；辽宁电视台（7套）：辽宁卫视、辽宁都市、辽宁影视娱乐、辽宁青少、辽宁体育、辽宁生活、辽宁公共频道；沈阳电视台（5套）：新闻频道、生活频道、影视频道、法制频道、时尚购物频道。国内卫视（20套）：北京、上海东方、天津、重庆、内蒙古、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建东南、江西、山东、河南、湖南、广东、广西、四川、云南、深圳；教育台（4套）：中国教育1-2套、空中课堂、辽宁教育；数字电视节目（16套）：七彩戏剧、法制天地、网络棋牌、家庭理财、智趣、电子体育、环球旅游、车迷频道、读书、留学世界、天元围棋、靓装、娱乐精选、家庭文艺、家庭教育（以上节目均为暂定）。

    和平区林女士问：我如果不参与数字电视转换，可以看几套节目？

    答：如果不参与转换，目前可以免费提供6套节目，分别是央视一套、辽宁一套、沈阳一套、中国教育、央视新闻、央视少儿节目。

    铁西区陈女士问：数字电视节目以后会时时更新吗？

    答：会定期更新。数字电视在我国处于萌发阶段。随着数字电视的发展，数字电视节目内容的制作人、提供商会逐渐增多，数字电视节目种类也会越来越多，因此，数字电视的内容将不断更新，越来越丰富。

    和平区谷先生问：数字电视交费可以到银行交费吗？

    答：目前还不能。有线数字电视运营商正在与金融部门共同开发完成这一功能。届时可以更方便地交费。

    观看相关视频节目可以登陆沈阳网（http://www.syd.com.cn）专栏。

    记者 高志广