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南航：努力成为国内服务最好的航空公司
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2008年03月27日 15:12:40 来源：
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新华网辽宁频道３月２７日消息（记者 赵泳）为迎接奥运会、完成与天合联盟的对标工作、推进战略转型，南航开展了"2008品牌服务年"活动。
南航是国内运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。2008年，南航通过开展"品牌服务年"活动，进一步将广州总部的服务标准与１2家分公司和5家控股子公司的服务标准进行了统一，在全国范围内共同打造南航统一的服务品牌。
以沈阳为基地的南航北方分公司秉承沈阳优秀的文化，在南航服务品牌创建过程中，突出了沈阳人特有的热情、真诚与周到。旅客在沈阳进出港时可以享受到南航北方分公司提供的沈阳特色的品牌服务。
南航北方分公司成立了四个品牌服务示范组："客舱品牌服务示范组"、"地面品牌服务示范组"、"市场销售品牌服务示范组"、"货运品牌服务示范组"。这四个示范组是南航北方分公司空中、地面、售票、货运四大单位的服务标杆，其成员都是本单位的业务精英、服务明星，在工作中起到了示范引路的作用。
南航北方分公司有信心通过品牌服务创建工作，使南航成为沈阳航空市场上旅客心目中最满意、服务最好、最知名的航空公司。
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