| 去年圣诞节前后沈阳商家此起彼伏、竞争激烈的打折、购物返券活动,在消费领域掀起不小的波澜,消费者质疑折扣的真实性、商家虚构原价等一系列问题,引起各方关注。元旦前沈阳市物价局关于沈城大商厦明码标价情况的执法突检,促使白热化的打折返券潮进入冷静和反思期。3日、4日、5日,沈阳两大知名商业街仍是一派节日的喜庆气氛,但消费者可以看到,高悬的返券条幅标语不见了。国有大商厦在元旦前后面对打折保持了低调。很多休闲专卖店也无折扣。过度打折快速由热入冷,值得深思。
过度打折造成短期虚假繁荣
大商厦购物返券几近消失,改为实惠合理的折扣,而且这种改变速度是这样的快,说明这是众望所归。不是有很多业内人士感叹“让利是自杀,不让利是他杀吗。”既然大伤元气,不如实实在在。
据市商业局相关人士介绍,过度打折促销只会造成短期的虚假繁荣,即使假日短期销售量上去了,但商家、厂家的利润并未跟进,有的甚至是明赚暗赔,对企业的长远发展无益处。
近两年来,沈阳部分商业企业“逢节必折”,过度的降价促销挤压了商家的合理利润空间,部分商家不得不削减各种服务内容以降低成本,甚至一些不法商人利用促销蒙骗消费者。一些家电销售商为应对打折促销战,把原来上门调试服务取消了,只保留了试机验货,而在一些连锁家电商场连这项服务也取消了,消费者把家电买回家后一旦出现问题,会非常麻烦。虽然在单次购买时省了点钱,但是却为后期使用留下了很多隐患。沈阳市物价局执法人员说,一些商家在打折时虚构原价,几百元的商品标价变为上千元,再以三四折的价格出售,欺骗的是消费者。
品牌价值因折贬值
记者在采访中了解到,像新世界百货知名的品牌专柜如:BOSS、雅格斯丹等在节日期间仍与平常一样,持有贵宾卡才可享受9折优惠,专柜销售人员说,一直都是明码实价,我们在乎的是品牌的质量和信誉,没有飙升的价格和大幅度的折扣,即使是一些旧款,打折幅度也只是相对较大而已,不会给老顾客造成失衡的心理。
以品位特色服务取胜
商品打折销售是现代市场营销的必备手段,但过犹不及带来的后果不堪设想。对此,很多专家都提出了批评意见,指出这是一种短视行为,一方面扰乱市场价格的正常秩序,另一方面使消费者对商家定价诚信产生怀疑产生不信任和对立情绪,过度打折犹如饮鸩止渴,对商家、消费者、整个市场都是一种不负责任的行为。
记者了解到,在国外以及中国的香港,均按照国际惯例,在圣诞、元旦两大节日之前,各种商品大减价,并不采取买多少送多少,都是以真正打折的方式出现,打四折、五折、七折、八折的都有,但只有这一段特定时间段打折。但我们的商家借着节日的由头,搞各种促销,实际上是把平日的多业态竞争,变成了单一业态,商家互相在价格上过度竞争,所以很不正常。
辽宁社科院省情研究所所长梁启东说了一句点睛的话:“商业企业最终要以品位、文化、服务培育忠实顾客群取胜。”
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